Come funziona
Dal primo contatto alla qualità continua, in 5 passi.
Un processo trasparente, niente sorprese: sai sempre cosa aspettarti, prima di firmare un contratto.
- 01
Richiesta & contatto
Compili il form di preventivo o ci chiami. Raccogliamo i dati essenziali della struttura: tipologia, numero di camere, frequenza, servizi richiesti.
- 02
Sopralluogo tecnico gratuito
La nostra General Manager visita la struttura, verifica spazi e standard, ascolta esigenze e vincoli operativi.
- 03
Capitolato & preventivo
Riceverai entro 48-72 ore un capitolato con mansionario, frequenze, KPI di qualità e preventivo economico modulato sulle tue esigenze.
- 04
Avvio operativo
Definiamo il team dedicato, i materiali, le checklist e il referente unico. Avviamo il servizio in pochi giorni, con monitoraggio costante nella fase iniziale.
- 05
Qualità continua
Ispezioni periodiche, reportistica, riallineamenti stagionali. Il contratto è rinnovabile e modulabile al variare dei cicli di occupazione.
Cosa contiene il nostro capitolato
Un contratto chiaro è metà del lavoro.
Niente moduli generici: ogni contratto di appalto è scritto su misura per la struttura, con specifiche tecniche, mansionari, KPI di qualità e modalità di rimodulazione stagionale.
- ✓Specifiche tecniche per area / camera
- ✓Mansionario con job description per ruolo
- ✓Frequenze e turni operativi
- ✓Materiali, prodotti e attrezzature
- ✓Standard di qualità e KPI verificabili
- ✓Piano di sopralluoghi e ispezioni
- ✓Gestione lost & found
- ✓Modalità di rimodulazione stagionale
- ✓Coperture assicurative
- ✓Modalità di fatturazione e SLA
FAQ
Domande frequenti.
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
In quali zone operate?
Operiamo principalmente a Torino, in provincia e nel resto del Piemonte. Per progetti continuativi valutiamo trasferte mirate anche fuori regione.
Come si attiva una collaborazione?
Si parte da una richiesta di preventivo via form, telefono o email. Fissiamo un sopralluogo tecnico gratuito, redigiamo un capitolato con specifiche e mansionario, e attiviamo il servizio entro pochi giorni.
Lavorate solo con grandi hotel?
No, il nostro target sono soprattutto piccole e medie strutture (20-80 camere), B&B, residence e uffici. La nostra struttura snella ci permette di garantire flessibilità e attenzione che le grandi multiservice spesso non offrono.
Il personale è formato e in regola?
Sì. Tutto il personale è regolarmente assunto, formato sui protocolli di pulizia e sanificazione, e sottoposto a controlli sui precedenti. La società è coperta da assicurazione di responsabilità civile.
Che prodotti utilizzate?
Utilizziamo prodotti professionali certificati e, dove possibile, eco-friendly. Su richiesta possiamo allinearci ai protocolli di brand della struttura ospitante o a specifiche policy ESG.
I contratti sono vincolanti?
No. I contratti di appalto sono modulari e rinnovabili, dimensionati sulle reali esigenze della struttura e sui cicli di occupazione. È possibile rimodulare il monte ore al variare della stagionalità.
Come garantite la qualità del servizio?
Ogni intervento è guidato da checklist e ispezioni periodiche da parte della governante o della General Manager. Su richiesta forniamo reportistica fotografica e KPI (tempi di turnover, anomalie, lost & found).
Quanto costa il servizio?
Il prezzo è sempre personalizzato dopo il sopralluogo. Dipende da numero di camere, frequenza degli interventi, presenza di aree comuni e tipologia di intervento (ordinario, deep cleaning, on-demand). Il sopralluogo è gratuito e senza impegno.
Inizia ora
Pronto ad alzare lo standard della tua struttura?
Sopralluogo gratuito e preventivo personalizzato entro 48-72 ore.